Políticas de Cambio y Devolución
En Pastorius queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, contamos con una política de cambios clara, flexible y pensada para tu seguridad.
Condiciones Generales para Cambios
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Los cambios pueden realizarse dentro de los 20 días corridos desde la recepción del pedido.
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Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso y con todas las etiquetas originales.
DEVOLUCIONES
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Se aceptán devoluciones comunicandose dentro de los 10 dias de recibida la prenda por Whatsapp, luego de ese periodo no habrán excepciones.
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¿Cómo solicitar un cambio?
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Envia un mensaje de WhatsApp al +54 9 11 6652 7785.
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Incluir en el mensaje:
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Número de orden (figura en el email de confirmación de compra).
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Prenda que se desea cambiar y el nuevo talle solicitado.
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Una vez recibido el correo, el equipo de cambios enviará:
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Un link de pago por el envío.
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Una vez abonado, podremos despachar la prenda nueva a una sucursal Andreani, donde allí podrás hacer el cambio una vez que llegue.
Recomendación: Antes de solicitar el cambio, consultá la disponibilidad de talles en nuestra web:
www.pastoriuscompany.com
Productos con Fallas
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Se aceptarán devoluciones únicamente por fallas de fabricación.
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El costo de envío en estos casos será cubierto por Pastorius.
Si el precio del producto cambió y aún se encuentra dentro del período de cambio, se tomará el precio vigente al momento de la compra.
Información Adicional
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El proceso completo de cambio puede demorar hasta 15 días hábiles.
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Para consultas, escribinos a [email protected] con el asunto:
"Cambio + Nº de pedido". Te responderemos a la brevedad.
Importante
Los productos discontinuos no tienen cambio ni devolución.